前言


近日，我们成功代理调处一起涉港遗产继承案。当事人将两面写有“崇法维权，为民解忧，德高才厚，不负重托”的锦旗送到事务所，以表达感谢。此案为案中案，经历一年有余的时间，几经波折终究圆满解决了祖孙两辈人的心事，完成继承事务，对此，我们也有些许心得，想和大家分享。


一、基本案情


2023年3月份，当事人柯玲（化名）17岁，还是未成年人，其母亲黄女士作为女儿的法定代理人与律所签署了《委托代理合同》，委托家事和财富传承法律事务部主任乔长龄律师代理女儿柯玲继承其父亲柯生（化名，于2023年1月去世）遗产事务。


让我们一起先了解案情，这个案中案到底怎么回事：


1、因重男轻女、柯生与黄女士于2011年协议离婚，女儿柯玲随母亲黄女士生活，也因此与父亲、爷爷、奶奶关系疏离。


2、2021年2022年期间，黄女士因柯生长期拖欠离婚时承诺的分割钱款，将柯玲的父亲柯生告上法庭，经过乔长龄、洪思玮律师代理一审、二审，黄女士最终获判得118万补偿款，但此款项尚未偿付，柯生就因病不治去世了。


此时，柯玲未满18岁，黄女士的补偿款也需要在柯生的遗产继承事务中一并处理。而柯玲的爷爷、奶奶，除了丧子的悲伤，即便对唯一的孙女原有诸多不满意，却也渐拾几分牵挂，但怎么也放不下对作为孙女监护人的黄女士的戒备心，总觉得给了孙女的遗产就是落到外人手里了，导致双方根本无法碰面谈继承。


3、偏偏柯生生前留下了一份手书“遗嘱”，形式不尽完善严谨、效力待定，简单几个字说将所有个人财产留给父母，只留每月4500元生活费给女儿。且这张字条掌握在爷爷、奶奶手中，使得本来就积累了不满情绪的二老，似乎有了将遗产不分给孙女的底气，更不愿意将拖欠的债务还清给前儿媳。


4、柯生遗产中还有一处广州的房产，仍涉及有按揭贷款尚未清付，在老家的二老虽然不住，也无法处置。房价的变化、每月还款，日后也将给二老带来不少影响，使得之后的调解几次起起落落。


5、另外，柯生在香港还有股票和存款，这些“域外”遗产更是二老不便处置的，这几年香港股市波动，也给二老带来了不少烦恼。


6、相比之下，黄女士和女儿柯玲想法反倒简单，按法定继承办理。基于对之前离婚后财产纠纷案的工作信任，黄女士和女儿商量，还是交给金桥百信代理解决，“全权交给金桥了”。


二、调处工作

考虑到本案是之前代理的、被继承人柯生生前与前妻黄女士离婚后财产纠纷案的后续事务，涉及到三代人之间的多重情感认同、财产争议等诸多问题，乔长龄律师认为，此案若是直接诉讼，只能增加双方的不理解、僵化对立情绪，怎么判决都没有赢家。


一方是未成年的孙女，一方是日渐衰老的爷爷奶奶（随后调解期间爷爷奶奶分别入院一次，但都转危为安），面对丧失亲人之痛的祖孙三人，应顾及亲情的维系和矛盾的化解，唯有非诉讼解决是能更顺利、全面地照顾到各位继承人权益的有效方式，故制定了“力主调解、协商解决、代理承办继承事务”的代理方案，并派出善于沟通的助理张惠宁一起跟进此案工作。


两位代理人刚开始接洽时，爷爷情绪总是非常激动，每次电话沟通，总要说上半小时，说得最多的不是财产，而是他的儿子、女儿如何如何优秀。但也正因为如此，让我们看到老人对逝去亲人的不舍和浓浓的亲情。虽然每每谈到遗产分割时，双方意见分歧很大，各种拉扯互不相让，甚至几度陷入僵局，但我们始终相信祖孙之间的亲情，是合理合法继承遗产的解惑钥匙，在坚持摆事实、讲法律的同时，也应紧紧抓住“血脉亲情”这个关键链接，逐步消除对方的积怨情绪。


经过长达一年半的艰苦协调、谈判，多次调整继承方案文稿、几轮的反转又反转，我们终于拟定双方都满意的继承方案，于2024年8月21日促成三位继承人签定协议，不仅黄女士收到了补偿款，爷爷奶奶也愿意一次性解决与孙女共同继承的事宜，大家都担心的继承房产的过户、贷款清还、香港股票存款的继承等后续事务，也一并作出解决方案，届时将由我们跟进落实、直至完全办理全部手续。


至此，在我们专业、用心的努力和协调下，不仅解决了涉及现金、房产、在港股票和存款等多宗遗产的继承事务，协调了被继承人银行欠款等债务的偿付，落实了丧葬费抚恤金的领取，还积极促成祖孙亲情得以弥合，一宗繁琐的继承纠纷得以圆满解决。


目前，该案已经完成了国内房产的继承手续，柯生的遗产中在香港银行的股票和现金，也经我们制定方案、将由香港律师为遗产管理人协助代办落实，老少三人无需前往香港即可由遗产管理人将全部遗产最终落实到三位继承人指定的国内账户。


三、家事案件调解的现实意义

遗产，本是逝者留给亲人的一笔财富和一种安慰，但现实生活中，利益的大小也会成为亲人之间产生矛盾的根源。本案从一开始祖孙情感的冷淡、疏离、甚至是不满，到最终亲情得以弥合，与我们精准的方向方案、善意的聆听和耐心的化解工作是分不开的。处理纠纷、解决问题并弥合亲情，是家事律师的责任与担当，更是更深层的执业诉求，金桥人的职业素养和调处结果，得到了当事人的认可和赞许，便是对我们工作最有力的肯定。在此，我们也从本案中总结了几条心得：


1、善于聆听

家事案件，有很大情绪成分，律师要在其中听到当事人的情绪焦点，不仅知道他的诉求，还要抓住他的问题根源所在。所谓迎刃而解，就是要做到化解矛盾、释放顾虑，无形的负面情绪消除是解决实体问题的一把钥匙，有四两拨千斤的作用。


2、事事要清晰

家事案件的事实比较琐碎，有些虽然不能呈现、不能称为证据，但它毕竟存在，是对案件有影响力的。清晰地梳理事实，是与当事人有共鸣的基本要求。


3、专业的方案

一切都以合理合法为核心，这是做事成功的底气，所以，在厘清关系、明确诉求的基础上，制定专业的方案就是我们工作质量体现。


可能大家会认为家事纠纷的解决方案，没有什么难度、没有什么复杂的，其实不然。文字的处理、事务的顺次都体现着态度和诚意，让各方都接受的方案是我们专业法律知识之上的体现，必须用心打造。


同时，家事事务的方案可浅于表面的协议，也可深入跟进落实最终的执行，比如本案，我们不仅代理拟定继承协议，还将继承后的全部手续也予以完善跟进，全面解决当事人的担忧，这样的专业处理不仅仅是停留在法律层面的，而是真正解决问题的。


4、确信的目标

工作目标很重要，有明确的目标，并且确信这是最好的方案，那么工作中一切的不顺利，包括沟通受阻、意见不合等挫折，都不能击败我们必定实现结果的信心和决心。我们只会激发出更多智慧，竭尽所能达成目标。


就本案而言，我们在一开始就确定协商继承，所以在工作过程中坚持不破坏对话渠道，坚定保护黄女士和柯玲核心权益，在此基础上都作出不同的调整或让步，比如劝说由柯玲一方承担继承事务的全部费用，以解除二老对于不确定环节的顾虑。


5、要有些社会责任感

这不是喊口号，律师必须自带正气，在处理纠纷中将传统美德发扬光大，这不仅能有力地说服各方当事人，让当事人顺利解决“这件事”的同时，还能感受到法律的温度，并得到正向启发，以后都能更好地处理生活中的问题，这也是我们最好的工作价值体现了。


结语


家事纠纷是基于特定亲缘关系产生的，矛盾大多源于常年累积，个中错综复杂。因此，在面对家事纠纷时应避免造成亲人之间矛盾激化、反目成仇，更不能一味只讲法不讲情。律师积极调解处理纠纷，正是为了给双方的亲情留下余地，让双方保留了继续沟通的可能，直到最终找到共同接受的利益平衡点，化解问题，更好地开启生活。


一家人的继承得以完满落实，一面锦旗正是我们工作效果的最好证明。为此，我们所有的工作，都是值得的。